私隐政策

Homes Scope Enterprise(对外品牌名 Tekovate,以下称「我们」)重视并保护您的个人资料。本私隐政策说明:当您使用本网站、或向我们索取设计与报价时,我们会收集哪些资料、怎么使用、存放多久、会让谁看到,以及如何保护。

本政策依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》(Personal Data Protection Act 2010)撰写。使用本网站或提交查询,即表示您已阅读并理解本政策。

1. 我们收集哪些资料

我们只收回覆查询与报价所需要的资料:

• 您在报价表单填写的联络资料 —— 姓名、电邮地址、电话或 WhatsApp 号码
• 您告诉我们的房屋状况 —— 例如房屋类型、涉及哪些房间、想自动化哪些部分
• 系统自动记录的技术资料 —— IP 位址、浏览器类型、您从哪一页提交表单、以及您在本站浏览过哪些页面
• 用于网站分析与广告成效衡量的 cookies 及类似技术(见第 4 节)

本网站不收集信用卡资料、银行资料或身份证件号码。报价与付款一律与您直接洽谈,不经由本网站处理。

2. 我们怎么使用这些资料

您的个人资料只用于正当的营运用途:

• 回覆您的查询并安排上门看现场
• 为您制作设计与报价
• 跟进您已收到的报价
• 保存我们自己的查询与施工记录
• 衡量哪些页面与广告带来真实查询,减少花在无效广告上的钱

Tekovate 不会出售、出租或交易您的个人资料,也不会在您不知情的情况下把您加进推销名单。

3. 谁会接触到您的资料

您的查询会经过以下几方处理,每一方都有明确且必要的用途:

• Tekovate 负责销售与安装的同事
• 我们的客户关系管理(CRM)系统 —— 查询会记录并追踪在这里
• Pillar Solutions(Pillar360 Sdn Bhd)—— 本网站的建置与维护方。查询表单跑在 Pillar Solutions 营运的系统上,每一封查询通知会同时寄一份副本给他们,以便及时发现并修复表单故障或漏接的查询
• 网站寄存与电邮传送服务商 —— 仅为传送与储存资料而处理
• Meta 与 Google —— 接收第 4 节所述的网站分析与广告成效资料

以上各方仅能接触履行其职能所必要的资料,并须依适用法律处理。

4. Cookies、分析与广告

本网站使用 cookies 及类似技术,用来了解访客如何使用本站,以及衡量广告成效。当中可能包括 Meta(Facebook 与 Instagram)与 Google 提供的工具。

这些工具让我们知道例如某一页有多少人看过、有多少人提交了报价表单,也可能让我们向曾经浏览过本站的人显示广告。

您可以透过浏览器设定封锁或删除 cookies,也可以在 Meta 与 Google 的帐号设定中调整广告偏好。封锁 cookies 不影响您浏览本站或提交查询。

5. 资料保护

我们将您的个人资料视为机密,并采取合理的管理、技术与组织措施,防止未经授权的存取、滥用、遗失或外泄。只有因回覆查询或执行工程而需要的人员才能接触。

经由本网站提交的资料以加密连线传输。

6. 您的权利

在适用法律容许的范围内,您随时可以:

• 要求查阅我们持有的您的个人资料
• 要求更正不准确或过时的资料
• 撤回接受联络的同意,或要求我们停止为特定用途处理您的资料
• 要求我们删除您的查询及其附带的个人资料

请以第 9 节的联络方式提出。我们可能需要先核实您的身份;若法律要求保存,部分资料可能无法删除。

7. 资料保存期限

个人资料仅保存至达成收集目的所必要的期间 —— 回覆查询、执行与保固工程,以及符合法律、税务与记录保存的要求。未成案的查询在不再具备用途后会被清除。

8. 本政策的修订

我们可能不时更新本私隐政策。此页面上公布的版本即为现行版本,生效日期列于页尾。更新后继续使用本网站,即表示您已知悉修订后的政策。

9. 联络我们

若您对本私隐政策有任何疑问,或希望查阅、更正或删除您的个人资料,请联络:

Homes Scope Enterprise
（品牌名 Tekovate）
No 3, Jalan Eco 2, Ayer Keroh Baru, 75450 Ayer Keroh, Melaka, Malaysia
sales_marketing@tekovate.my
+60 12-234 9577

本版本自 2026 年 8 月 31 日起生效。